1. 带领团队CS (客户服务)，QS (质量系统)团队对应相关质量议题。

2. 对应客户有关产品质量问题，客户投诉，退货等相关问题。

3. 客户端产品质量异常的问题点分析，对策提出与处理，责任裁定等相关议题的对应。

4. 响应客户端所提出的问题或投诉，带领公司相关部门成员，共同解析问题原因，提出长短期对策，妥善响应客户所提出的问题，并良好的解决该问题。

5. 熟悉ISO9001, IATF16949, ISO26262，VDA6.3, VDA6.5等质量系统者尤佳。需主导与应对内审，外审，客户稽核。

需带领约10人的CS，QS等相关团队成员。

教育背景: ◆ 大学本科以上学历；电子，电机，机械，工业工程等相关科系较为适宜。 工作经验: ◆ 五年以上电子类产品CS，FAE等相关经历；其中，有三年以上电子类产品CS，FAE相关经历者优先考虑 ◆ 若有质量系统相关工作经验两年以上者优先考虑 培训经历

◆

技能技巧:

1.熟悉QC七大手法，统计学等工具，具备良好的问题点分析与对策能力

2.具有良好的听说读写英语能力；需能独立主持对国外客户的会议，阅读与撰写英文相关报告与邮件等。

3.精通8D报告的撰写

4.熟悉电子产品的信赖信验证，流程与客户应用

5.具备良好的沟通协调能力与积极任事的态度。

6.具有良好的团队领导统御能力

7.具有良好的逻辑能力